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    【学员之声|开班第一课】张茜:以学促行 实干担当 持续提升政务服务效能

    时间:2024-09-26 信息来源:本站原创 点击: 【字体:

    以学促行  实干担当

    持续提升政务服务效能

    市委党校第41期中青班学员、运城市政务服务中心网络信息科科长 张茜



     

            开班第一课上,赵晔部长深情勉励青年干部要做政治上的明白人、老实人,做改革上的促进派、实干家,做纪律上的维护者、践行者,让我深受触动,深有感悟,为我更好做好政务服务指明了前进方向。

            一要强化理论武装,为政务服务夯实思想根基。党的创新理论是我们行动的指南,作为政务服务工作者,要珍惜党校学习机会,认真学习党的二十届三中全会精神,加强对党的方针政策的学习,深刻领会其精神实质,了解国家在政务服务领域的政策导向,积极推动各项政策在基层落地生根。例如,深入研究“放管服”改革的相关政策,探索如何进一步简政放权、优化服务流程、提高服务效率,为企业和群众创造更加良好的营商环境。要坚持理论联系实际,结合运城实际情况,优化服务方式,同时学习先进的管理理念和服务模式,借鉴先进地区优秀的政务服务经验,不断提升服务质量和效率。

            二要坚定政治信仰,确保政务服务正确方向。在政务服务工作中,要始终保持忠心向党,模范践行对党忠诚老实,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,坚决贯彻落实党的路线方针政策和决策部署。要严格按照法律法规和政策规定办事,确保各项工作合法合规、公正公平。要强化党性修养,通过参加党性教育活动、学习先进典型等方式,不断提高自身的党性觉悟,在面对各种利益诱惑和复杂情况时,始终坚守党性原则,不为私利所动,不为私情所困,以对党和人民高度负责的态度做好政务服务工作。

            三要践行为民宗旨,提升企业群众满意度。在政务服务工作中,要始终把人民群众的利益放在首位,树立以人民为中心的服务理念,把群众满意作为衡量工作的唯一标准,主动倾听群众的呼声,了解群众的需求,切实解决群众在办事过程中遇到的困难和问题。要优化服务流程,从群众的角度出发,简化办事程序,减少办事环节,缩短办事时间,推行“一站式”服务、并联审批、限时办结等制度,让群众办事更加便捷高效。要加强对工作人员的培训和管理,提高业务水平和服务能力,确保每一个办事环节都高效顺畅。要积极探索互联网+政务服务、上门服务、预约服务等新模式,创新服务方式,拓展服务领域,满足不同群众的个性化需求。同时,加大对政务服务的宣传力度,让群众了解更多的办事渠道和方法。

            四要勇于担当作为,推动政务服务高质量发展。在政务服务工作中,要尽心履职,做改革上的促进派、实干家,勇于创新,积极探索政务服务的新方法、新途径。在“放管服”改革不断深化的背景下,要敢于突破传统思维,大胆尝试新的服务模式和管理机制,提升政务服务的数字化、智能化水平。要树立大局意识,加强与其他部门的沟通协调,建立健全工作联动机制,协同作战,形成工作合力,共同推动政务服务工作高质量发展。要强化责任意识,明确自己的岗位责任和工作任务,认真履行职责,不推诿、不扯皮,对于工作中出现的问题,敢于担当,积极主动寻找解决办法,确保各项改革顺利推进。

           五要坚持廉洁自律,为政务服务营造良好生态。在政务服务工作中,要严格遵守党纪法规,自觉做良好政治生态的有力促进者。要加强自身道德修养,做到诚实守信、廉洁奉公、勤勉敬业、团结协作,注重个人品德修养,遵守职业道德规范,保守工作秘密,不泄露群众个人信息,树立正确的价值观和人生观。要加强党风廉政建设,严格遵守廉洁自律的各项规定,自觉抵制腐败行为,做到清正廉洁、公道正派,杜绝以权谋私、吃拿卡要等不良行为,树立良好形象。要积极营造良好的工作氛围,加强团队建设,提高团队凝聚力和战斗力,共同营造和谐稳定的政务服务环境。

          通过“开班第一课”,我深刻认识到作为一名政务服务工作者所肩负的重要使命和责任。在今后的工作中,我将创新运用在党校学习的成果,不断提升政治站位、理论素养和业务能力,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务,为中国式现代化运城实践作出新的更大贡献。

    来源:培训部  第41期中青班;编辑:谢玉姣

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