以学促行 实干担当
市委党校第41期中青班学员、运城市政务服务中心网络信息科科长 张茜
开班第一课上，赵晔部长深情勉励青年干部要做政治上的明白人、老实人，做改革上的促进派、实干家，做纪律上的维护者、践行者，让我深受触动，深有感悟，为我更好做好政务服务指明了前进方向。
一要强化理论武装，为政务服务夯实思想根基。党的创新理论是我们行动的指南，作为政务服务工作者，要珍惜党校学习机会，认真学习党的二十届三中全会精神，加强对党的方针政策的学习，深刻领会其精神实质，了解国家在政务服务领域的政策导向，积极推动各项政策在基层落地生根。例如，深入研究“放管服”改革的相关政策，探索如何进一步简政放权、优化服务流程、提高服务效率，为企业和群众创造更加良好的营商环境。要坚持理论联系实际，结合运城实际情况，优化服务方式，同时学习先进的管理理念和服务模式，借鉴先进地区优秀的政务服务经验，不断提升服务质量和效率。
二要坚定政治信仰，确保政务服务正确方向。在政务服务工作中，要始终保持忠心向党，模范践行对党忠诚老实，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决贯彻落实党的路线方针政策和决策部署。要严格按照法律法规和政策规定办事，确保各项工作合法合规、公正公平。要强化党性修养，通过参加党性教育活动、学习先进典型等方式，不断提高自身的党性觉悟，在面对各种利益诱惑和复杂情况时，始终坚守党性原则，不为私利所动，不为私情所困，以对党和人民高度负责的态度做好政务服务工作。
三要践行为民宗旨，提升企业群众满意度。在政务服务工作中，要始终把人民群众的利益放在首位，树立以人民为中心的服务理念，把群众满意作为衡量工作的唯一标准，主动倾听群众的呼声，了解群众的需求，切实解决群众在办事过程中遇到的困难和问题。要优化服务流程，从群众的角度出发，简化办事程序，减少办事环节，缩短办事时间，推行“一站式”服务、并联审批、限时办结等制度，让群众办事更加便捷高效。要加强对工作人员的培训和管理，提高业务水平和服务能力，确保每一个办事环节都高效顺畅。要积极探索互联网+政务服务、上门服务、预约服务等新模式，创新服务方式，拓展服务领域，满足不同群众的个性化需求。同时，加大对政务服务的宣传力度，让群众了解更多的办事渠道和方法。
四要勇于担当作为，推动政务服务高质量发展。在政务服务工作中，要尽心履职，做改革上的促进派、实干家，勇于创新，积极探索政务服务的新方法、新途径。在“放管服”改革不断深化的背景下，要敢于突破传统思维，大胆尝试新的服务模式和管理机制，提升政务服务的数字化、智能化水平。要树立大局意识，加强与其他部门的沟通协调，建立健全工作联动机制，协同作战，形成工作合力，共同推动政务服务工作高质量发展。要强化责任意识，明确自己的岗位责任和工作任务，认真履行职责，不推诿、不扯皮，对于工作中出现的问题，敢于担当，积极主动寻找解决办法，确保各项改革顺利推进。
五要坚持廉洁自律，为政务服务营造良好生态。在政务服务工作中，要严格遵守党纪法规，自觉做良好政治生态的有力促进者。要加强自身道德修养，做到诚实守信、廉洁奉公、勤勉敬业、团结协作，注重个人品德修养，遵守职业道德规范，保守工作秘密，不泄露群众个人信息，树立正确的价值观和人生观。要加强党风廉政建设，严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制腐败行为，做到清正廉洁、公道正派，杜绝以权谋私、吃拿卡要等不良行为，树立良好形象。要积极营造良好的工作氛围，加强团队建设，提高团队凝聚力和战斗力，共同营造和谐稳定的政务服务环境。
通过“开班第一课”，我深刻认识到作为一名政务服务工作者所肩负的重要使命和责任。在今后的工作中，我将创新运用在党校学习的成果，不断提升政治站位、理论素养和业务能力，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为中国式现代化运城实践作出新的更大贡献。
（来源：培训部 第41期中青班；编辑：谢玉姣）
